Elállási tájékoztató termékvásárlás esetén

 (A 45/2014. KORM. RENDELET 1. MELLÉKLETE SZERINT)

Tisztelt Vásárlónk!

Kérjük, hogy az alábbiak szerint járjon el, amennyiben elállási jogával élni kíván.

  1. Elállás

    Ön 14 naptári napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól amennyiben elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát eljuttatja hozzánk. A nyilatkozatot a következő formában küldheti el nekünk:

    1. elektronikus formában az ugyfelszolgalat@csak1nap.hu e-mail címre
    2. termék mellé elhelyezve, visszaküldéskor
    3. külön borítékban címünkre visszaküldve (Tele-For Kft, 1033 Budapest, Kórház u. 6-12.)

    Elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a megrendelt termék(ek) átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

    Visszaküldés menete

    • A terméket visszaküldheti a TELE-FOR Kft. részére postai úton (1033 Budapest, Kórház u. 6-12.) az elállást követő 14 naptári napon belül

      A visszaküldést kizárólag postai küldeményként/csomagként tudjuk elfogadni. Utánvéttel terhelt küldeményt nem áll módunkban átvenni. Kérjük, hogy a visszaküldött terméket mindíg tértivevénnyel adja fel, hogy a későbbiekben igazolni tudja a visszaküldés tényét.

    • Személyesen is leadhatja a terméket a TELE-FOR Kft. ügyfélszolgálatán az elállást követő 14 naptári napon belül (1033 Budapest, Kórház u. 6-12., Nyitva tartás: H-P 13-18 óra között).

    A visszaküldéssel kapcsolatos költségek Önt terhelik!

  2. Visszatérítés menete

    Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a nálunk vásárolt terméket/termékeket csak eredeti állapotukban, több részes ruhanemű esetén kizárólag az összes tartozékkal együtt áll módunkban visszavásárolni!

    Kérjük ne felejtse el a megfelelő állapotú eredeti csomagolást is visszaküldeni részünkre!

    Az áru visszaérkezését követően, 14 naptári napon belül visszatérítjük a termék vételárát.

    A vételár visszatérítése banki utalással történik, melyhez szükséges bankszámlaszáma rögzítése, tekintettel arra, hogy a banki utalás Ön, mint fogyasztó számára gyorsabb és költséghatékonyabb visszafizetést jelent, mint más, a termék fizetésekor használt fizetési mód. A vételár visszatérítésére kizárólag az elállással érintett termék kézhezvétele után kerül sor.

    A visszatérítést visszatarthatjuk addig, ameddig vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt postai úton megküldte részünkre: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

    Tájékoztatjuk továbbá arról is, hogy nem gyakorolható elállási jog az alábbi termékek vonatkozásában

    • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
    • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza,
    • fogyasztónak nem minősülő vásárlókra, gazdasági, vagy szakmai tevékenység céljából kötött szerződésekre, valamint
    • jogszabály által meghatározott egyéb esetekben.

    Az elállási jog gyakorlása érdekében kérjük továbbá az alábbi tájékoztatás figyelembe vételét:

    • a visszaküldött terméknél kérjük, ügyeljen arra, hogy sértetlen legyen, illetve a terméken ne legyen a kipróbálást meghaladó állagromlás, az ne legyen füst, parfüm, mosószer (stb.) illatú,
    • egyes termékek, mint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontjába tartozó termékek (pl. fehérnemű, ágynemű, kozmetikai szerek, élelmiszer, étrend kiegészítő) higiéniai egészségvédelmi okok miatt a zárt csomagolás felbontása után már nem küldhetők vissza,
    • ruhanemű esetén a termék felpróbálás céljából kibontható, de kérjük, hogy kizárólag nem használt állapotában küldje vissza részünkre,
    • műszaki termékek esetében a termék tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékű kipróbálást tegye csak meg,
    • a visszaküldött terméknek tartalmaznia kell annak összes tartozékát (több részes termék esetén az összes rész, illetve alkatrész, és darab),
    • a visszaküldésnél kérjük, ne felejtse el az általunk kiállított számlát is visszaküldeni.
Top